Klachtenregeling

Mocht u een klacht hebben over de zorgverlening, bespreek dit dan zo snel mogelijk met mij zodat we een oplossing kunnen zoeken. Als dit niet naar tevredenheid verloopt kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van mijn beroepsvereniging, de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie. In het klachtenreglement NVvP staat wat u kunt verwachten van de klachtenfunctionaris en de bemiddeling bij klachten.

U kunt de klachtenfunctionaris bereiken door het sturen van een e-mail naar: klachtenfunctionaris@nvvp.net. Vermeldt u in de mail in ieder geval ook uw telefoonnummer, zodat de klachtenfunctionaris contact met u op kan nemen voor een gesprek.

Wordt uw klacht, ook met bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet of onvoldoende opgelost, dan kunt u de klacht tevens voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie die een bindende uitspraak doet. Hiervoor ben ik aangesloten bij de Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken in Den Haag. De geschillencommissie kunt u schriftelijk, telefonisch of digitaal benaderen via onderstaand adres:

• Geschillencommissie Vrijgevestigde ggz-praktijken Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Tel. 070 - 310 53 10 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur), www.degeschillencommissie.nl.